نظام التحكم في الابار

اتصل بنا

تهتم شركتنا بالتواصل مع عملائنا وهي على استعداد للإجابة على جميع أسئلتكم واقتراحاتكم وطلباتكم. نحن هنا دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم من خلال فريقنا المحترف وذو الخبرة.

معلومات الاتصال

راسلنا عبر واتساب

أرسل رسالة

هذا النموذج محمي بواسطة Google reCAPTCHA ضد الإرسال الآلي. تسري سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بـ Google.

يتم توفير الخريطة بواسطة خرائط Google؛ وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط عند تحميلها.

افتح في الخرائط

إشعار حماية البيانات الشخصية ومعالجتها (KVKK)

أُعدّ هذا الإشعار وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK") من قبل Enelsis Endüstriyel Elektronik Sistemler Araştırma Geliştirme Bilişim ve Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti. ("إنلسيس" أو "الشركة") بصفتها المسؤول عن البيانات، بهدف إعلام الأشخاص الذين يزورون موقعنا الإلكتروني ويستخدمون نموذج الاتصال بكيفية معالجة بياناتهم الشخصية.

1. المسؤول عن البيانات

Enelsis Endüstriyel Elektronik Sistemler Araştırma Geliştirme Bilişim ve Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.

العنوان: İstiklal OSB Mah. Osmanlı Cad. No:15, Çumra OSB, 42500 Çumra / Konya

البريد الإلكتروني: bilgi@enelsis.com

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

تتم معالجة البيانات الشخصية التالية عبر موقعنا الإلكتروني:

  • عبر نموذج الاتصال: الاسم واللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، موضوع رسالتك ومحتواها، تاريخ ووقت الإرسال، واللغة التي تفضلها.
  • لأغراض أمنية: عنوان IP الخاص بالجهاز الذي أُرسل منه النموذج.
  • عبر ملفات تعريف الارتباط: تفضيل اللغة وتفضيل ملفات تعريف الارتباط (ملفات ضرورية)؛ وفي حال موافقتك الصريحة، بيانات استخدام مجهولة الهوية مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة ومعلومات الجهاز والمتصفح (ملفات تحليلية).

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

  • الرد على الأسئلة والاقتراحات والطلبات المرسلة عبر نموذج الاتصال،
  • تقييم طلبات العروض والمعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا والتواصل معك،
  • ضمان أمن موقعنا الإلكتروني ومنع إساءة الاستخدام (الرسائل غير المرغوب فيها، الإرسال الآلي وغيرها)،
  • في حال موافقتك الصريحة، إعداد إحصاءات حول استخدام موقعنا وتحسين جودة خدماتنا،
  • الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

4. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية المنصوص عليها في المادة 5 من قانون KVKK:

  • ضرورة معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد بشرط ارتباطها المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه (طلبات العروض والمعلومات) – المادة 5/2-ج من KVKK،
  • ضرورة معالجة البيانات للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (أمن الموقع، تسجيل عنوان IP، الرد على الطلبات) – المادة 5/2-و من KVKK،
  • موافقتك الصريحة (ملفات تعريف الارتباط التحليلية) – المادة 5/1 من KVKK.

5. طريقة جمع البيانات الشخصية

تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا بوسائل آلية كليًا أو جزئيًا عند ملء نموذج الاتصال على موقعنا وعبر ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارتك للموقع.

6. نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتك الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، إلى الجهات التالية:

  • مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني والاستضافة الذين نستخدمهم لإيصال رسائل نموذج الاتصال إلينا عبر البريد الإلكتروني،
  • في حال موافقتك الصريحة، إلى شركة Google LLC في إطار ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics). يُعدّ هذا النقل نقلًا للبيانات إلى الخارج ولا يتم إلا بناءً على موافقتك الصريحة.
  • المؤسسات والهيئات العامة المخوّلة قانونًا، بالقدر الذي تقتضيه التزاماتنا القانونية.

لا تُخزَّن رسائل نموذج الاتصال في قاعدة بيانات على موقعنا؛ بل تُحوَّل فقط إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بشركتنا.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يُحتفظ ببياناتك الشخصية المرسلة عبر نموذج الاتصال لمدة أقصاها 2 سنة من تاريخ الانتهاء من طلبك، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. وفي حال وجود نزاع قانوني يجوز الاحتفاظ بها طوال مدد التقادم ذات الصلة. أما مدد الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط فمبيّنة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

8. حقوقك بصفتك صاحب البيانات

وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، تتمتع بالحقوق التالية:

  • معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها،
  • طلب معلومات عن المعالجة في حال معالجة بياناتك،
  • معرفة الغرض من معالجة بياناتك وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض،
  • معرفة الأطراف الثالثة داخل البلاد أو خارجها التي نُقلت إليها بياناتك الشخصية،
  • طلب تصحيح بياناتك الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ،
  • طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK،
  • طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
  • الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل بياناتك المعالجة حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
  • المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تضررك بسبب معالجة بياناتك الشخصية بشكل مخالف للقانون.

9. طريقة تقديم الطلبات

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه، وفقًا للائحة إجراءات ومبادئ التقدم بطلب إلى المسؤول عن البيانات، كتابيًا مع الوثائق المثبتة لهويتك عبر البريد المسجل بعلم الوصول إلى العنوان "İstiklal OSB Mah. Osmanlı Cad. No:15, Çumra OSB, 42500 Çumra / Konya" أو عبر البريد الإلكتروني إلى bilgi@enelsis.com.

يُبتّ في طلبك مجانًا في أقرب وقت ممكن وخلال 30 (ثلاثين) يومًا على الأكثر حسب طبيعته. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، يجوز تحصيل الرسوم وفق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.

10. التعديلات

يجوز لشركتنا تحديث هذا الإشعار وفقًا للتغييرات التشريعية أو التغييرات في أنشطة معالجة البيانات. ويُنشر النص المحدّث دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

آخر تحديث: 02‏/10‏/2026

سياسة ملفات تعريف الارتباط

أُعدّت سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لإعلامك بملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المستخدمة في الموقع الإلكتروني الذي تديره Enelsis Endüstriyel Elektronik Sistemler Araştırma Geliştirme Bilişim ve Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.. يمكنك تحديد تفضيلاتك عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارتك الأولى، وتغييرها في أي وقت من إعدادات متصفحك.

1. ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحفظها المواقع الإلكترونية التي تزورها على جهازك عبر متصفحك. وهي تضمن عمل الموقع بشكل صحيح، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل استخدام الموقع.

2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

لا يستخدم موقعنا سوى ملفات تعريف الارتباط المدرجة أدناه. ولا تُستخدم أي ملفات لأغراض إعلانية أو تسويقية.

الملفالمزوّدالغرضالنوعالمدة
langEnelsisيتذكر اللغة التي اخترتها.ضروريسنة واحدة
cookieConsentEnelsisيتذكر خيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط (الكل / الضرورية فقط) لعدم عرض الإشعار مجددًا.ضروريسنة واحدة
_gaGoogle Analyticsينشئ معرّفًا عشوائيًا للتمييز بين الزوار. يتم إخفاء هوية عنوان IP.تحليلي (بموافقة صريحة)سنتان
_ga_*Google Analyticsيحافظ على حالة الجلسة.تحليلي (بموافقة صريحة)سنتان
_GRECAPTCHAGoogle reCAPTCHAيجري تحليلًا للمخاطر في نموذج الاتصال للتمييز بين البشر والروبوتات.ضروري (في صفحة الاتصال فقط)6 أشهر

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط

  • الملفات الضرورية: لازمة للوظائف الأساسية للموقع (اختيار اللغة، تذكّر تفضيل ملفات تعريف الارتباط). لا تتطلب هذه الملفات موافقة صريحة وفق قانون KVKK، وتُستخدم استنادًا إلى المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات.
  • الملفات التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام موقعنا وتحسينه. لا تُحمَّل إلا إذا اخترت "قبول الكل" في إشعار ملفات تعريف الارتباط، أي بناءً على موافقتك الصريحة.

4. محتوى الأطراف الثالثة

  • خرائط Google: لا تُحمَّل الخريطة الموجودة في صفحة الاتصال إلا عند النقر على زر "تحميل الخريطة" أو قبول جميع ملفات تعريف الارتباط. وعند تحميلها يجوز لشركة Google LLC وضع ملفاتها الخاصة، وتخضع هذه الملفات لسياسة خصوصية Google.
  • خطوط Google: تُحمَّل الخطوط المستخدمة في موقعنا من خوادم Google. ويُنقل عنوان IP الخاص بك إلى Google أثناء ذلك دون وضع أي ملفات تعريف ارتباط.
  • Google reCAPTCHA: تُستخدم خدمة reCAPTCHA من Google LLC لحماية نموذج الاتصال من الإرسال الآلي (الروبوتات). تُحمَّل reCAPTCHA عند فتح صفحة النموذج؛ وقد تعالج Google عنوان IP ومعلومات المتصفح وتضع ملف _GRECAPTCHA. تخضع هذه المعالجة لسياسة خصوصية Google وشروط الخدمة الخاصة بها.

5. كيفية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

يمكنك اختيار "قبول الكل" أو "الضرورية فقط" في إشعار ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارتك الأولى. ولتغيير اختيارك يكفي حذف ملف "cookieConsent" من متصفحك؛ وسيظهر الإشعار مجددًا في زيارتك التالية.

كما يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط كليًا أو حذف الملفات الموجودة من إعدادات متصفحك. وفي حال حظر الملفات الضرورية لن يتم تذكّر تفضيل اللغة.

6. التواصل

لأي استفسار حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط يمكنك التواصل معنا عبر bilgi@enelsis.com. وللاطلاع على معلومات مفصلة حول معالجة بياناتك الشخصية يمكنك مراجعة إشعار حماية البيانات (KVKK).

آخر تحديث: 02‏/10‏/2026